Términos de Compra

1. Alcance

Estos Términos de Compra se aplican a todas las entradas adquiridas a través de Eventural para eventos organizados por terceros. Al completar una compra, aceptas estas condiciones además de los Términos de Uso de la plataforma.

2. Precios y cargos

• Los precios mostrados incluyen tasas e impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario antes del pago.
• Ciertos eventos pueden incluir cargos de servicio o gestión que se detallarán durante el proceso de compra.

3. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago seguro. Eventural no almacena los datos completos de tu tarjeta.

• Al introducir tus datos de pago, confirmas que estás autorizado para usar ese método.
• Las compras sólo se consideran confirmadas cuando recibas una confirmación de Eventural o del proveedor de pago.

4. Entrega de entradas

Las entradas se entregan generalmente en formato digital (por ejemplo, código QR, enlace o archivo) a través de la app, correo electrónico o ambos. Es tu responsabilidad mantener tus credenciales de acceso y dispositivos seguros.

5. Reembolsos, cambios y cancelaciones

La política de reembolso depende del organizador y del tipo de evento. A menos que se indique lo contrario:

• Las compras son en principio no reembolsables.
• Si el evento se cancela, el organizador puede ofrecer reembolso completo o crédito para un futuro evento.
• En caso de cambio de fecha o venue, se comunicará la nueva información y tus entradas seguirán siendo válidas salvo que se indique lo contrario.

Para solicitudes específicas, puedes escribir a support@eventural.com o consultar la página de reembolsos.

6. Acceso al evento

El acceso al evento está sujeto a las normas del organizador y del venue (edad mínima, código de vestimenta, seguridad, etc.).

• Es tu responsabilidad llegar con suficiente antelación y cumplir con los requisitos de acceso.
• Ni Eventural ni el organizador estarán obligados a reembolsar entradas si se te deniega el acceso por incumplimiento de dichas normas.

7. Reventa y uso indebido

La reventa no autorizada de entradas puede dar lugar a la cancelación de las mismas sin derecho a reembolso. Está prohibido usar entradas adquiridas en Eventural para promociones no autorizadas o actividades ilícitas.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Compra, puedes contactarnos en support@eventural.com.