Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Eventural ("Eventural", "nosotros" o "nos") es una plataforma para descubrir y acceder a experiencias y eventos exclusivos. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestra web, app y servicios relacionados.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, historial de eventos.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador y dirección IP.
• Datos de compra: información de entradas adquiridas y métodos de pago (gestionados a través de proveedores seguro externos; no almacenamos tu número completo de tarjeta).

3. Para qué usamos tus datos

• Para crear y gestionar tu cuenta en Eventural.
• Para procesar tus reservas y compras de entradas.
• Para recomendar eventos y experiencias que encajen con tus preferencias.
• Para responder a consultas y ofrecer soporte al cliente.
• Para mejorar nuestra plataforma, prevenir fraude y garantizar la seguridad.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de (i) la ejecución de un contrato (contigo como usuario o comprador de entradas), (ii) tu consentimiento para ciertas comunicaciones comerciales y (iii) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir abuso.

5. Cómo compartimos tus datos

Sólo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario:

• Proveedores de pago: para procesar cobros de forma segura.
• Organizadores y venues: para gestionar listas de acceso, experiencia en el evento y comunicación relacionada.
• Servicios de analítica y hosting: para operar y optimizar la plataforma.

6. Conservación de la información

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Eventural o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y la resolución de disputas. Podemos anonimizar cierta información para usarla con fines estadísticos.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos en determinados casos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacy@eventural.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ninguna plataforma es 100% segura, pero trabajamos de forma continua para reforzar nuestra seguridad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cambios relevantes a través de la plataforma o por email. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a privacy@eventural.com o hello@eventural.com.