eventuralEVENTURAL · 15 DE OCTUBRE DE 2026
Condiciones de compra de créditos
Qué compras
Los paquetes contienen créditos digitales para usar las herramientas de Eventural. No son entradas para eventos. Los precios se expresan en USD: 100 créditos por USD 19, 300 por USD 49 y 750 por USD 99. No hay suscripción ni renovación automática.
Cómo se confirma el pago
Si está habilitado el pago online, se completa en Stripe y los créditos se añaden tras verificar el pago. En la modalidad coordinada, el botón Solicitar paquete registra una solicitud pendiente: no realiza un cobro. Nuestro equipo acuerda el método y confirma el pago antes de añadir créditos. No envíes números de tarjeta por email.
Precio y entrega
El importe del paquete aparece antes de confirmar. Tu banco puede aplicar conversión de moneda o cargos propios. La entrega se registra en tu cuenta y en el historial de movimientos. Si un pago confirmado no aparece, contacta a hello@eventural.com con tu referencia.
Consumo
El coste de cada herramienta se publica en el catálogo y se muestra antes de ejecutarla. No se cobra por consultar o exportar informes guardados. Un error de validación o generación no consume créditos. Una nueva ejecución con datos distintos crea un informe y consume su coste.
Vigencia
Los créditos no caducan, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero, salvo los reembolsos que correspondan. Los 20 créditos de bienvenida son promocionales y no tienen valor de reembolso.
Reembolsos e incidencias
Puedes solicitar el reembolso de un paquete íntegramente sin usar dentro de los 14 días de su compra. Los pagos duplicados o consumos incorrectos se revisan con soporte. Consulta la política de reembolsos para el procedimiento. Los derechos obligatorios que te correspondan se mantienen.
Reversiones de pago
Si un pago se devuelve o se disputa, se retiran los créditos asociados proporcionalmente al importe revertido. Si ya se gastaron, el saldo puede quedar negativo y requerir revisión antes de nuevos usos.